Política de privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE DATTABOT

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

AGENTES DE IA SL, con CIF nº: B56870546, con domicilio en Plaza de la Compañía, 3. 2º. 14002. Córdoba (España). En adelante, “Dattabot”.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y CONSERVACIÓN

El propósito principal es la correcta organización y/o suministro y/o difusión y/o comunicación y/o promoción de los servicios brindados a través de agentes propios o Telegram por el asistente virtual llamado Dattabot (La Aplicación), además de otros servicios disponibles en el sitio web dattabot.es.

Los datos personales procesados se mantendrán mientras el titular continúe vinculado a nuestro servicio Dattabot por: uso de La Aplicación, relación contractual, contacto o razones legítimas por parte del responsable, y permanecerán así a menos que el interesado solicite su eliminación; además, se conservarán en la medida que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales pertinentes.

Una vez finalizado el motivo por el cual se obtuvieron o accedió a los datos, estos serán eliminados de acuerdo con lo establecido en la legislación sobre protección de datos personales, lo que podría implicar, si fuera necesario, su bloqueo, estando disponibles únicamente a solicitud de las autoridades competentes con poder para requerir su acceso (por ejemplo: fuerzas de seguridad, jueces y tribunales), y durante el periodo de prescripción de cualquier acción legal que pudiera surgir; una vez pasado dicho periodo, se procederá a la eliminación total de los mismos.

BASE DE LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Dependiendo de la naturaleza del tratamiento de datos necesario según el propósito, la fundamentación legal será:

Mediante el consentimiento claro y previo del interesado;
A través de la relación contractual establecida;
Por el interés legítimo del encargado del tratamiento;
Por el cumplimiento de una obligación legal.

DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS

Ciertos datos personales, esenciales para proporcionar los servicios que Dattabot ofrece, pueden ser compartidos con:

Nuestros proveedores, en caso de ser necesario para la operatividad, donde se proporcionará información sobre los destinatarios, el propósito y la duración de la conservación de sus datos.
Las fuerzas de orden público, jueces y tribunales, cuando se necesite para cumplir con una obligación legal. Los datos personales son procesados y almacenados en servidores situados dentro del territorio del Espacio Económico Europeo (EEE).

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Los poseedores de datos personales tienen el derecho de solicitar en cualquier momento y sin costo alguno: acceso, rectificación, eliminación de los datos personales que manejemos, limitación u oposición a su tratamiento, procesamiento y portabilidad de los mismos, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Para retirar su consentimiento o ejercer sus derechos, deberá remitir una solicitud escrita para el ejercicio del derecho específico, dirigida al Encargado del Tratamiento, a quien puede acceder mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: info@agentesdeia.com

Podremos implementar las medidas razonables que consideremos necesarias para verificar la identidad del titular que ejerza cualquiera de los derechos mencionados.

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Directamente por el interesado.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Cualquier duda, pregunta o comentario acerca de cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales podrá hacérnosla llegar dirigiendo su comunicación a gdpr@dattabot.es

Dispone de más información para consultar sobre el tratamiento de datos personales que efectuamos en el siguiente apartado de nuestra política de privacidad.

También puede consultar información sobre el tratamiento de datos y su protección en la dirección de la AEPD. https://www.aepd.es/.

Conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que atañe al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, «Reglamento General de Protección de Datos o RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le proporcionamos la siguiente información:

En Dattabot (nuestro asistente virtual o la Aplicación), accesible desde www.dattabot.es, una de nuestras máximas prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad detalla la información que es recopilada y registrada por Dattabot y cómo la utilizamos. Si tiene más preguntas o necesita más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Esta Política de Privacidad aplica a nuestras actividades en línea y es válida respecto a la información que compartan o recabemos de los visitantes de nuestro sitio web y de la aplicación Dattabot.

Además, esta Política de Privacidad describe cómo Dattabot procesa los datos personales y otra información a través de su Aplicación (la «Aplicación») al detallar los tipos de información que Dattabot recopila, cómo se emplea dicha información y las prácticas de compartición de Dattabot.

Al usar nuestro sitio web, o nuestro asistente virtual, acepta nuestra Política de Privacidad y está de acuerdo con sus términos.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Según el RGPD, por «tratamiento de datos personales» se entiende cualquier actividad o conjunto de actividades, realizadas con o sin procesos automatizados, aplicadas a datos personales o conjuntos de datos personales, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, cancelación o eliminación.

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

AGENTES DE IA SL

CIF: B56870546

Domicilio social: en Plaza de la Compañía, 3. 2º. 14002. Córdoba (España)

Correo electrónico: info@agentesdeia.com

CUÁL ES LA BASE DE LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Dependiendo del propósito para el cual se traten sus datos personales, será necesario manejar cierto tipo de datos, lo que puede implicar la ejecución de alguna de las operaciones mencionadas anteriormente. En estos escenarios, la legitimación para dicho tratamiento podría basarse en:

Consentimiento del interesado: Cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento previo y claro. Por ejemplo, a través del formulario de contacto en nuestro sitio web que permite dar su consentimiento explícito.
Mantenimiento de la relación comercial, contractual, administrativa o cualquier otra que podríamos tener con el interesado.
Cumplimiento de requisitos legales o información solicitada por las fuerzas de seguridad o autoridades judiciales.
Nuestro interés legítimo en examinar el uso del asistente virtual, del sitio web, nuestras redes sociales, blogs, plataformas, sus funcionalidades y/o servicios; la protección de nuestros intereses y defensa de derechos ante terceros en caso de disputa o reclamación de terceros, y en general, el desarrollo y gestión de los servicios ofrecidos por Dattabot o nuestro sitio web.
Nuestro interés legítimo en comunicar o notificar información con contenidos promocionales relacionados con Dattabot, así como promociones y ofertas sobre sus actividades o servicios. Por ejemplo: nuestros concursos.
Nuestro interés legítimo en asegurar la seguridad de nuestro asistente virtual, sitio web, redes sociales, blogs, plataformas, comunicaciones y sistemas, para prevenir o detectar fraudes, incidentes de seguridad u otros crímenes.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

La información personal que se le requiera y las razones para solicitarla, serán claramente explicadas en el momento que nos proporciona su información personal. Si se pone en contacto con nosotros directamente, es posible que recibamos información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o los archivos adjuntos que nos envíe, y cualquier otra información que decida compartir. Al registrarse para una cuenta, podríamos pedirle datos de contacto, como su nombre, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Recopilamos ciertos tipos de información cuando utiliza nuestra Aplicación, incluyendo: páginas y archivos a los que accede; hora de acceso; versión del navegador; sistema operativo; identificación del dispositivo; páginas visitadas anteriormente (si accede a nuestra Aplicación a través de un enlace); dirección IP; información de la aplicación; información del dispositivo móvil; ID de sesión; y cookies.

Recopilamos su número de teléfono, el apodo (nombre, frase o emoji) que el Usuario haya configurado en esa plataforma para identificarse, y cualquier información que envíe a través de la funcionalidad de chat de la Aplicación para responder a sus preguntas.

Esta funcionalidad utiliza algunos procesos automatizados para evaluar cómo podemos proporcionarle el mejor soporte para sus solicitudes.

Es importante destacar que las conversaciones estarán anonimizadas y encriptadas con un doble proceso de encriptación, y desvinculadas de los dos datos anteriores del Usuario. Podemos conservar un extracto de la conversación para personalizar futuras interacciones.

Finalmente, queremos enfatizar que los datos que podemos solicitarle, en general, son necesarios para poder cumplir con las finalidades de nuestros servicios. Por lo tanto, si no se proporcionan o no se hacen de manera correcta, no podremos atender sus peticiones.

CÓMO UTILIZAMOS ESTA INFORMACIÓN

Para suministrar el servicio que ha solicitado; para potenciar nuestro servicio; para ofrecer y optimizar nuestra Aplicación; para supervisar las interacciones con nuestros correos electrónicos; para llevar a cabo encuestas, competiciones, entre otros; para mantener y elevar la seguridad de nuestra Aplicación; para prevenir el mal uso de nuestra Aplicación; para atender nuestras obligaciones legales; para establecer comunicación con usted; para propósitos de análisis y publicidad; para ejecutar o aplicar nuestros acuerdos; para proceder con contrataciones; para la distribución de carga y la mejora de nuestra Aplicación; para proporcionar asistencia al cliente respecto a nuestros productos; para resguardar nuestros intereses o los intereses de terceros;

No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de ninguna plataforma, sitio web o aplicación que no esté bajo nuestro control. Además, se prohíbe el uso de la Aplicación en aquellos territorios donde cualquiera de nuestros proveedores esté vetado.

Divulgamos información

Los detalles personales podrían ser compartidos con terceras partes, siempre y cuando este acto responda a una necesidad surgida del marco jurídico establecido, ya sea por obligación legal, contractual, o mediante su consentimiento previo.

a proveedores de servicios, contratistas, y otros terceros que colaboran en el respaldo de nuestra Aplicación; actualmente como OpenAI o Telegram.
Alguien que quisiera comprar la empresa, la nueva empresa resultante de un proceso de fusión, división, reorganización, reestructuración, disolución o cualquier otra forma de venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos;
Para cualquier otro propósito aunque siempre se le pedirá consentimiento
A solicitud de cualquier mandato u orden judicial, incluyendo para ello la respuesta a solicitudes regulatorias.
Y en cualquier momento en casos de que consideráramos que revelar esta información es crucial o adecuado para la protección de nuestros derechos, propiedades o intereses o de terceras personas relacionadas con nosotros.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Para la realización de determinados procesos, por ejemplo, de almacenamiento de datos en sistemas cloud, los datos personales se procesan y se alojan en servidores de OVH que se encuentran dentro del territorio del Espacio Económico Europeo (EEE) -por lo que no tienen la condición de transferencia internacional de datos conforme a RGPD-.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

La información personal esencial suministrada se gestiona y almacena con el propósito por el cual se recopilaron y por el tiempo requerido para cumplir con las obligaciones legales de las cuales seamos objeto; una vez llega al límite, se procede su procediéndose a expirar y ser eliminados al término

INFORMACIÓN PARA MENORES DE 16 AÑOS

Dattabot es un servicio sólo para mayores de 16 años.

Animamos a los padres y tutores a observar, participar y/o supervisar y guiar la actividad en línea de sus hijos.

Si cree que su hijo menor de 16 años ha proporcionado este tipo de información en nuestro sitio web, le recomendamos encarecidamente que nos contacte de inmediato y haremos todo lo posible para eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Respetamos su privacidad y para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y la resiliencia de nuestros sistemas y servicios de tratamiento adoptamos al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

VERSIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El responsable de la Aplicación Dattabot, del sitio web dattabot.es se reserva el derecho a modificar el contenido de esta Política de Privacidad, las modificaciones se harán públicas en este sitio web. La relación con los usuarios se regirá y le vinculará en función de las políticas que estén expuestas públicamente en el momento preciso en que el usuario acceda a Aplicación Dattabot o al sitio web dattabot.es

Fecha de publicación: 1 de octubre de 2023

Cookies y Web Beacons

Como cualquier otro sitio web, dattabot.es utiliza ‘cookies’ y web beacons. Estas herramientas se utilizan para recopilar información sobre los visitantes, incluidas las preferencias y las páginas del sitio web que el visitante accedió o visitó. La información se puede utilizar para optimizar la experiencia de los usuarios personalizando el contenido de nuestra página web, para funciones técnicas de funcionamiento o para el análisis de información sobre la navegación en la misma, en función del tipo de navegador de los visitantes y/u otra información. Para mayor información puede consultar nuestra sección de Política de Cookies.

Archivos de registro

dattabot.es sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando visitan sitios web. Todos los proveedores de alojamiento lo hacen y forma parte de las estadísticas de los servicios de alojamiento. La información recopilada por los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), marca temporal, páginas de referencia/salida y posiblemente el número de clics. Estos datos no están vinculados a información que sea personalmente identificable. El propósito de la información es analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica.

Para mayor información puede consultar nuestra sección de Política de Cookies.

Derechos de protección de datos personales

Deseamos asegurarnos de que esté completamente informado de todos sus derechos de protección de datos personales. Cada usuario tiene derecho a lo siguiente:

Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que cree que está incompleta.
Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, en determinadas circunstancias.
Derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales, en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en determinadas circunstancias.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responder. Si desea ejercer alguno de estos derechos o revocar su consentimiento contáctenos en (gdpr@dattabot.es). Podremos disponer de las medidas razonables que consideremos necesarias para verificar la identidad de los interesados que ejerciten la solicitud de cualquiera de estos derechos; por ejemplo, solicitarle copia de documento vigente de identidad.